Рубрики
Теги
АО ПРИН
8 800 222 34 91

Номера телефонов ПРИН

Бесплатный
Москва
Санкт-Петербург
Владивосток
Екатеринбург
Краснодар
Красноярск
Новосибирск
Тюмень
Хабаровск
Южно-Сахалинск

Блог
Чем блог может быть полезен?

Здесь мы делимся самой большой ценностью наших коллег и партнёров: опытом и знаниями.
Читай, изучай и развивай свои профессиональные навыки.
Давай расти вместе!

Рубрики

ТЕГИ

Техническая поддержка EFIX

  • # EFIX

Новости и обновления

28.11.2023

Обещали рассказать о техподдержке EFIX – выполняем!

Мы уже говорили, что бюджетная цена оборудования бренда стала возможна благодаря сокращению расходов на техническую поддержку. Но, конечно, это не значит, что её нет совсем.

Мы оказываем бесплатную техподдержку через бот в Telegram @efix_geo_bot или по электронной почте s@efix-geo.ru с 7:00 до 17:00 по Мск, кроме выходных и праздничных дней, согласно производственному календарю. Обычно реакция на обращение поступает в течение дня. Максимальное время ответа — до 48 часов.

Заявки в техподдержку обрабатываются в порядке поступления, однако при необходимости экстренного вмешательства могут быть взяты в работы без очереди.

Время решения обращения может зависеть от критичности обращения, сложности решаемой проблемы и необходимости передачи вопроса в отдел разработки.

Обращаем внимание, что многие вопросы вы можете решить самостоятельно, с помощью общедоступной информации в документации, руководствах и FAQ по ссылке. Если у вас не получается разобраться в каком-то вопросе, можете обратиться в чат пользователей EFIX. Здесь заказчики делятся своим опытом и могут дать дельный совет.

Если ваша проблема аналогична ситуации, описанной в документации или чате, но требует дополнительного пояснения, пожалуйста, при обращении в техподдержку укажите ссылку на исходный документ или обсуждение.

Больше информации про ГНСС-оборудование EFIX вы можете найти на сайте.

Делитесь, сохраняйте
обсуждайте:

Похожие публикации

Запуск личного кабинета PrinNet
  • # PrinNet
  • # Сеть базовых станций

Новости и обновления

26.02.2024
Итоги ГМА 2024
  • # События

Новости и обновления

26.02.2024
С Днём защитника Отечества!
  • # События

Новости и обновления

22.02.2024
Поиск места для базовой станции сети PrinNet в Москве
  • # PrinNet
  • # Сеть базовых станций

Новости и обновления

20.02.2024

Мы открыты для общения

Хочешь скидку